目前，國外疫情形勢仍然嚴(yán)峻，國內(nèi)也面臨著防范局部地區(qū)爆發(fā)和國外輸入的雙重壓力。疫情所帶來的沖擊早已超越了公共衛(wèi)生領(lǐng)域，不可避免的對經(jīng)濟(jì)貿(mào)易產(chǎn)生影響，甚至長遠(yuǎn)地改變了外貿(mào)的模式和形態(tài)。面對前所未有的困難，山冶設(shè)計(jì)國際工程分公司在新冠疫情尚未完結(jié)的情況下迎難而上，轉(zhuǎn)變模式，危中求機(jī)，在“后疫情時(shí)代”練就了應(yīng)對疫情的硬核本領(lǐng)，創(chuàng)造了外經(jīng)外貿(mào)的新常態(tài)。
幫助客戶抗擊疫情，當(dāng)好公司“外交部”
面對國外日益嚴(yán)峻的疫情形勢，國際工程分公司一直掛念著海外項(xiàng)目合作伙伴和朋友們，始終跟客戶保持著密切的聯(lián)系。“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”，為了幫助他們盡快渡過難關(guān)，分公司克服了采購、貨運(yùn)、清關(guān)等困難，第一時(shí)間向土耳其、波蘭、烏克蘭、意大利等客戶捐贈(zèng)了部分防疫物資。同時(shí)，國際工程分公司充分借鑒國內(nèi)鋼廠的抗疫經(jīng)驗(yàn)，專門組織人員編寫、翻譯了防疫宣傳手冊發(fā)給國外客戶，為他們的抗疫活動(dòng)提供力所能及的幫助。對這些善意的舉動(dòng)，海外客戶表現(xiàn)出由衷的感激，對山冶設(shè)計(jì)也是贊不絕口。
響應(yīng)國外現(xiàn)場需求，保障施工穩(wěn)步推進(jìn)
在國外疫情爆發(fā)之初，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，把駐守在國外施工現(xiàn)場的員工撤回了國內(nèi)。隨著各國疫情的緩解，項(xiàng)目現(xiàn)場工作也逐漸恢復(fù)正常，客戶迫切需要我公司對其土建施工和設(shè)備調(diào)試進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。“雖遠(yuǎn)隔千里，然吾心系之”，在無法派遣員工到現(xiàn)場的情況下，國際工程分公司人員與各專業(yè)部室技術(shù)、管理人員一道采用網(wǎng)絡(luò)辦公模式，積極配合并組建設(shè)備調(diào)試、技術(shù)解答、安裝指導(dǎo)等諸多工作交流群，調(diào)動(dòng)一切資源，穩(wěn)步推進(jìn)施工現(xiàn)場進(jìn)度，避免關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)因疫情而推遲。
保持海外客戶聯(lián)系，推進(jìn)營銷向前進(jìn)行
今年年初以來，由于國內(nèi)外疫情的爆發(fā)，國際工程分公司的年度營銷計(jì)劃受到了極大的挑戰(zhàn)，既定項(xiàng)目投標(biāo)、技術(shù)方案交流、客戶定期拜訪、新興市場開拓、潛在項(xiàng)目跟蹤、海外設(shè)備發(fā)貨、執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)等等都深受影響。“因時(shí)制宜，審勢而行”，面對新變化，分公司經(jīng)營人員及時(shí)調(diào)整營銷策略，持續(xù)跟蹤研究國內(nèi)外的新政策變化情況，始終通過電話、郵件、視頻會(huì)議、社交軟件等方式和客戶保持聯(lián)系，想方設(shè)法推進(jìn)經(jīng)營項(xiàng)目向前進(jìn)行，穩(wěn)固海外市場基本盤，同時(shí)利用國內(nèi)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相對優(yōu)勢，進(jìn)一步尋求拓寬市場的機(jī)會(huì)，為疫情之后的市場開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
利用國內(nèi)辦公契機(jī)，開展員工素質(zhì)培訓(xùn)
國際工程分公司清晰認(rèn)識(shí)到當(dāng)前海外業(yè)務(wù)營銷的大環(huán)境，立足目前員工采用網(wǎng)絡(luò)辦公的現(xiàn)狀，抓住現(xiàn)階段部門人員齊整，有利于開展全員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的機(jī)會(huì)，適時(shí)開展了一系列線上和線下的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，比如公司營銷英文版PPT專題培訓(xùn)、節(jié)能環(huán)保特色技術(shù)專題培訓(xùn)、水務(wù)行業(yè)特色技術(shù)專題培訓(xùn)、焦化技術(shù)及應(yīng)用專題培訓(xùn)等等。“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，通過多場次的專題培訓(xùn)，不但促進(jìn)了分公司員工的技術(shù)積累和業(yè)務(wù)提升，為疫情之后的工作效率提升奠定了基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了員工和客戶交流的自信心和積極性，培養(yǎng)了員工開展?fàn)I銷活動(dòng)的興趣。
加強(qiáng)部門管理文化培育，增強(qiáng)員工使命感
只有專業(yè)人才的匯聚，沒有部門管理的提升，沒有企業(yè)文化的培育，任何隊(duì)伍終究還是一盤散沙。當(dāng)前的疫情形勢，使得海外項(xiàng)目的營銷和執(zhí)行速度已經(jīng)有所放緩，項(xiàng)目執(zhí)行、客戶聯(lián)系、資料翻譯等和以往相比有了相對寬裕的時(shí)間，國際工程分公司抓住機(jī)會(huì)在部門內(nèi)部采取措施提升管理水平，增強(qiáng)員工對于本職工作的責(zé)任感和使命感，持續(xù)開展企業(yè)文化培育，培養(yǎng)員工對部門小家庭、公司大家庭的歸屬感和幸福感。“同心而共濟(jì)，始終則如一”，只有員工每個(gè)人都為工作盡職盡責(zé)，盡心盡力，才能為疫情之后公司的順利發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，疫情深刻改變了國際經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)，不但造成了海外冶金市場的短期困境，更將長期對鋼鐵市場環(huán)境和海外項(xiàng)目經(jīng)營產(chǎn)生影響。嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之下也隱藏著更大的機(jī)遇，分公司員工將在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎難而上，適應(yīng)“后疫情時(shí)代”的工作新常態(tài)，為建成一流的國際化工程技術(shù)公司而奮斗！
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